為何我在聊天室存的檔案存在電腦內卻不見了

1.我在語音聊天室的錄音明明有存在電腦,卻找不到
2 在語音聊天室人別人傳給我的檔案,明明有看到接收成功放在資料夾內，但一打開資料夾還是找不到檔案?不知道為什麼?

有勞懂這方便的高人能指點迷津 ,我在此先致上最高謝意